SOFTSKILL

 SOFTSKILL !!

SOAL  !!!

Terjadi percakapan telepon antara dua orang pimpinan dari sebuah perusahaan kimia.” Saya tidak perduli berapa banyak pekerjaan anda” Bill vice presiden bidang pemasaran berkata,” American Stell adalah salah satu pelanggan utama kita. Saya mengatakan kepada mereka bahwa dalam waktu dekat kita akan memberikan solvent atas produk mereka”.” Saya mengerti posisi anda Bill” berkata Gary vice presiden bidang penelitian dan pengembangan ,” tetapi saat ini kami pun memiliki selusin proyek penting yang kami harus selesaikan secepatnya, jadi tolong anda sampaikan pada American Stell bahwa kita akan memberikan solvent mereka bulan depan”.” Kalau begitu keadaanya maka kita akan kehilangan mereka “ kata Bill kepada Gary.” Kami mohon maaf , kami tidak bisa berbuat apa-apa, jika hal ini mengecawakan anda telponlahHenry [presiden perusahaan] dan katakan padanya bahwa kelompok litbang membutuhkan staff yang lebih banyak”.

Berdasarkan uraian diatas:

1.      Apakah telah terjadi konflik? Bila telah terjadi konflik,jenis konflik fungsional atau disfungsional yang terjadi?

2.      Apa saran anda agar konflik yang terjadi menguntungkan organisasi ?

JAWAB AN !

1.      Ya telah terjadi konflik, konflik yang terjadi termasuk  jenis konflik disfungsional karena hanya memuaskan satu individu yaitu Bill (presiden bidang pemasaran) hanya bisa memaksakan kehendaknya tanpa mengimbangi pekerjaan indivdu yang lain Gary (presiden bidang penelitian dan pengembangan) dan hanya memikirkan keuntungan saja .

2.      Seharusnya selesaikan terlebih dahulu proyek yang sedang ditangani dan memberi target untuk menyelesaikan proyek tersebut sehingga baru bisa mengambil proyek yang lain. Jadi keuntungan bisa didapat dan perusahaan yang ingin bekerja sama juga percaya pada kinerja perusahaan anda.